阿里巴巴上线“仅退款”AI审核系统

作者：泷码互联网经济网编辑部

近日，阿里巴巴正式上线“仅退款”AI审核系统，该系统基于主流AIGC工具样本与平台真实交易数据训练而成，可自动识别AI假图欺诈、恶意退款等行为，平衡买家体验与商家权益，减少对合规商家的误伤，进一步提升平台治理效率。

据悉，此前部分消费者利用AI工具篡改商品图片，添加虚假瑕疵，发起“仅退款”申请，导致商家面临不必要的损失，且维权成本较高。此次上线的AI审核系统，AI假图自动检测准确率高达95%，召回率达50%，构建起“技术识别-一键反馈-纠纷判决”的全链路体系。商家可在退款纠纷中，对疑似AI假图一键反馈，系统判定成立后将直接影响判决结果。

阿里巴巴相关负责人表示，该系统将持续优化算法模型，不断提升审核准确率，同时进一步细化“仅退款”适用场景，扩大商家自主决定是否同意“仅退款”的范围，切实保护合规商家的合法权益。业内认为，该系统的上线将有效整治电商行业的AI假图欺诈乱象，推动电商平台治理向智能化、精细化转型。